Artikel 1 – Definities

1. Dienstverlener: De partij die verantwoordelijk is voor het uitvoeren van de opdracht voor de wederpartij, zoals beschreven in deze algemene voorwaarden, in dit geval Tijd voor Plan C, gevestigd te Rotterdam onder KVK nummer 93246617 , 
2. Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Tijd voor Plan C een overeenkomst aangaat voor het uitvoeren van werkzaamheden en daarmee een betalingsverplichting aangaat.
3. Opdracht: De werkzaamheden die door Tijd voor Plan C worden uitgevoerd voor de opdrachtgever, zoals beschreven in de overeenkomst tussen beide partijen.
4. Schriftelijk: Communicatie in geschreven vorm, inclusief traditionele schriftelijke communicatie, e-mail of berichten via digitale communicatiemiddelen.

 

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, overeenkomsten, diensten, werkzaamheden en facturen van Tijd voor Plan C.
2. Eventuele algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. Afwijkingen van en aanvullingen op deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
4. Tijd voor Plan C behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De opdrachtgever wordt hiervan schriftelijk op de hoogte gesteld.
5. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op meerwerkopdrachten, gewijzigde opdrachten en vervolgopdrachten.
6. Indien een bepaling in deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om de nietige of vernietigbare bepaling te vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk overeenkomt met het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
7. In geval van tegenstrijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en een tussen partijen gesloten overeenkomst, prevaleert de overeenkomst.
8. Door akkoord te gaan met het aanbod van Tijd voor Plan C, verklaart de opdrachtgever bekend te zijn met deze algemene voorwaarden en ermee in te stemmen.

Artikel 3 – Offertes en Aanbiedingen

1. Offertes zijn geldig voor de in de offerte aangegeven termijn, tenzij anders vermeld. Indien geen termijn is opgenomen, zijn offertes geldig tot veertien (14) kalenderdagen na de offertedatum.
2. Tarieven zijn exclusief BTW, reistijd, reiskosten, parkeer- en verblijfskosten en licentiekosten, tenzij anders vermeld in de offerte.
3. De opdrachtgever verstrekt juiste, volledige en actuele gegevens aan Tijd voor Plan C.
4. De overeenkomst omvat uitsluitend de werkzaamheden zoals beschreven in de offerte.
5. Offertes zijn niet automatisch van toepassing op toekomstige opdrachten.
6. Een samengestelde offerte verplicht Tijd voor Plan C niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
7. Tijd voor Plan C is niet gebonden aan kennelijke vergissingen of verschrijvingen in het aanbod of de offerte.

Artikel 4 – Totstandkoming van de Overeenkomst

1. De overeenkomst tussen partijen komt tot stand wanneer:
   a. de opdrachtgever schriftelijk akkoord gaat met de offerte;
   b. de opdrachtgever de overeenkomst ondertekent;
   c. Tijd voor Plan C de opdracht schriftelijk aan de opdrachtgever bevestigt;
   d. Tijd voor Plan C op verzoek van de opdrachtgever start met de uitvoering van de opdracht.
2. Tijd voor Plan C gaat ervan uit dat de opdrachtbevestiging een juiste en volledige beschrijving bevat van de uit te voeren werkzaamheden, tenzij de opdrachtgever schriftelijk aangeeft dat dit niet het geval is.
3. Aanvullende afspraken of wijzigingen zijn slechts van toepassing indien schriftelijk bevestigd door Tijd voor Plan C.
4. Partijen gaan akkoord met het gebruik van alle op dat moment gebruikelijke communicatiemiddelen voor communicatie, met name communicatiemiddelen die gebruik maken van een internetverbinding.

Artikel 5 – Uitvoering van de Overeenkomst

1. De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen tussen de partijen of wanneer de aard van de overeenkomst anders vereist.
2. Tijd voor Plan C verbindt zich tot een inspanningsverplichting bij de uitvoering van de overeenkomst. Dit houdt in dat Tijd voor Plan C de opdracht naar beste inzicht, kennis en vermogen zal uitvoeren, zoals van een professioneel handelend dienstverlener mag worden verwacht. Echter, Tijd voor Plan C kan niet garanderen dat de opdrachtgever het beoogde resultaat bereikt; er is geen sprake van een resultaatsverplichting.
3. Tijd voor Plan C behoudt zich het recht voor om, na overleg met de opdrachtgever, de opdracht (deels) door derden te laten uitvoeren. Artikel 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 van het Burgerlijk Wetboek zijn dan uitdrukkelijk niet van toepassing.
4. Voor een goede uitvoering van de opdracht is de medewerking van de opdrachtgever van belang. De opdrachtgever verstrekt alle benodigde gegevens, instructies en informatie die nodig zijn voor een goede uitvoering van de opdracht, tijdig aan Tijd voor Plan C. Ook zorgt de opdrachtgever voor de benodigde toegang, inloggegevens en faciliteiten. Indien deze gegevens niet tijdig worden verstrekt aan Tijd voor Plan C, behoudt Tijd voor Plan C zich het recht voor om de uitvoering van de opdracht uit te stellen. Extra kosten die hierbij worden gemaakt, komen voor rekening van de opdrachtgever.
5. De opdrachtgever erkent dat Tijd voor Plan C ook voor andere opdrachtgevers werkzaamheden verricht, inclusief opdrachtgevers die concurrerend kunnen zijn voor de opdrachtgever.

Artikel 6 – Lever-/Uitvoeringstermijn

1. De door Tijd voor Plan C opgegeven lever-/uitvoeringstermijnen zijn slechts een schatting en kunnen niet als fatale termijn worden beschouwd.
2. De termijn vangt aan op het moment dat Tijd voor Plan C alle benodigde gegevens, documenten en informatie van de opdrachtgever heeft ontvangen die noodzakelijk zijn voor een goede uitvoering van de opdracht.
3. Indien Tijd voor Plan C verwacht dat een termijn niet gehaald zal worden, zal Tijd voor Plan C dit schriftelijk aan de opdrachtgever laten weten.

Artikel 7 – Wijziging van de Overeenkomst

1. Indien tijdens de uitvoering van de opdracht blijkt dat wijziging of aanvulling van de werkzaamheden nodig is voor een goede uitvoering van de overeenkomst, zullen de partijen in onderling overleg de overeenkomst aanpassen. Indien dit invloed heeft op de termijn en/of de prijs, zal Tijd voor Plan C de opdrachtgever hiervan op de hoogte stellen.
2. Tijd voor Plan C is gerechtigd de kosten voor meerwerk op basis van nacalculatie in rekening te brengen bij de opdrachtgever.
3. Tijd voor Plan C brengt geen meerkosten in rekening als de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan Tijd voor Plan C kunnen worden toegerekend.

Artikel 8 – Prijzen en Facturatie

1. Tijd voor Plan C behoudt zich het recht voor om prijzen tussentijds te wijzigen. De opdrachtgever ontvangt hierover ten minste dertig (30) kalenderdagen voorafgaand aan de prijswijziging schriftelijk bericht.
2. Opdrachten die worden uitgevoerd op basis van een uurtarief, zullen maandelijks worden gefactureerd, tenzij anders overeengekomen. Bij opdrachten die worden uitgevoerd op basis van een vast bedrag per dienst, heeft Tijd voor Plan C de mogelijkheid een aanbetaling te vragen en de uitgevoerde gedeeltes van de opdracht afzonderlijk te factureren.
3. Betaling dient binnen de op de factuur aangegeven betalingstermijn en op de door Tijd voor Plan C aangegeven wijze, plaats te vinden.
4. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke handelsrente verschuldigd. Ook kunnen (buitengerechtelijke) incassokosten in rekening worden gebracht.
5. Alle door Tijd voor Plan C geleverde producten en diensten blijven eigendom van Tijd voor Plan C totdat de opdrachtgever aan zijn of haar betalingsverplichting heeft voldaan.
6. Bezwaren tegen de hoogte van de factuur schorten de betalingsverplichting niet op.
7. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke handelsrente verschuldigd. Ook kunnen (buitengerechtelijke) incassokosten in rekening worden gebracht.
8. Alle door de dienstverlener geleverde producten en diensten blijven eigendom van de dienstverlener totdat de opdrachtgever aan zijn of haar betalingsverplichting heeft voldaan.
9. Bezwaren tegen de hoogte van de factuur schorten de betalingsverplichting niet op.

Artikel 9 – Opzegging

1. De overeenkomst kan door beide partijen tussentijds schriftelijk worden beëindigd met inachtneming van een opzegtermijn van dertig (30) kalenderdagen, tenzij anders overeengekomen.
2. Indien een overeenkomst voor bepaalde tijd is gesloten, loopt deze overeenkomst na het verstrijken van die bepaalde tijd automatisch af, tenzij anders overeengekomen.
3. Iedere partij kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder tussenkomst van een rechter ontbinden in geval van (voorlopige) surseance van betaling of faillissement van de andere partij.
4. Tijd voor Plan C kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder tussenkomst van een rechter ontbinden in geval van herhaaldelijke niet-nakoming van betalingsverplichtingen of het niet naleven van de algemene voorwaarden door de opdrachtgever.

Artikel 10 – Overmacht en Onvoorziene Omstandigheden

1. In geval van overmacht of onvoorziene omstandigheden heeft Tijd voor Plan C het recht de opdracht te onderbreken, uit te stellen of te annuleren. Indien de overmachtssituatie langer dan dertig (30) kalenderdagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden.
2. Onder overmacht wordt onder andere maar niet uitsluitend verstaan: arbeidsongeschiktheid, ziekte, technische storingen, overheidsmaatregelen en gebrekkige levering van leveranciers.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

1. Tijd voor Plan C is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van de uitvoering van de overeenkomst, indien sprake is van een wettelijke of contractuele toerekenbare tekortkoming, opzet of grove schuld.
2. De aansprakelijkheid van Tijd voor Plan C is beperkt tot het bedrag dat haar aansprakelijkheidsverzekering uitkeert, vermeerderd met het eigen risico. Bij afwezigheid van een verzekering is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal tweemaal het factuurbedrag.
3. Tijd voor Plan C is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onjuiste gegevens verstrekt door de opdrachtgever.
4. Tijd voor Plan C is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door storingen in de elektronische dienstverlening van zichzelf of van derden.
5. De opdrachtgever vrijwaart Tijd voor Plan C voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit de uitvoering van de overeenkomst.
6. Alle vorderingen verjaren twaalf (12) kalendermaanden na het einde van de overeenkomst.

Artikel 12 – Intellectuele Eigendomsrechten

1. Alle auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten die voortkomen uit de uitvoering van de overeenkomst, berusten uitsluitend bij Tijd voor Plan C. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Tijd voor Plan C mogen deze niet worden vermenigvuldigd, openbaar gemaakt, verspreid of getoond aan derden.
2. De opdrachtgever mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Tijd voor Plan C door haar geproduceerde werken, adviezen, rapporten, documenten, ontwerpen en programma’s niet exploiteren of aan derden verstrekken, tenzij dit in overeenstemming is met het doel van de opdracht. Voor normaal gebruik verleent Tijd voor Plan C een niet-exclusieve, niet-overdraagbare, niet-sublicentieerbare en eeuwigdurende licentie.
3. Bij overtreding van dit artikel heeft Tijd voor Plan C het recht om schade te verhalen bij de opdrachtgever.

Artikel 13 – Geheimhouding

1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bronnen hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door een partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
2. Geheimhoudingsverplichtingen gelden ook voor door partijen in te schakelen derden.

Artikel 14 – Klachten

1. Indien de opdrachtgever niet tevreden is over de dienstverlening of de uitvoering van de opdracht, dient de opdrachtgever dit zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen veertien (14) kalenderdagen na het ontstaan van de klacht, schriftelijk te melden bij Tijd voor Plan C.
2. Tijd voor Plan C zal uiterlijk binnen veertien (14) kalenderdagen na ontvangst van de klacht, inhoudelijk reageren en waar mogelijk een oplossing voorstellen.
3. Partijen streven naar een gezamenlijke oplossing.

Artikel 15 – Toepasselijk Recht en Geschillen

1. p alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Alle geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van Tijd voor Plan C, tenzij de wet dwingend anders bepaalt.

Versie maart2024Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld door Caroline Michels, Tijd voor PlanC]. Deze voorwaarden zijn vrij beschikbaar voor gebruik zonder auteursrechtelijke beperkingen.